Uphold verification is not supported in Germany anymore

I have been using Brave now since 2019 and since then Brave has been linked to Uphold. Since today I get an error message that my browser is not linked to Uphold and as soon as I try to link to my Uphold account again I get an error message:

This states the following:

Error: Region not supported
Unfortunately, your Brave Rewards cannot be verified because your region is not currently supported for Brave Rewards verification.

So now I’m confused, because I took a look here (https://brave.com/transparency/) and this says that Germany is supported so that I don’t understand where here the problem is.

My setup:

Brave Version 1.41.100 Chromium: 103.0.5060.134 (Offizieller Build) (64-Bit)
Windows 10 Version 21H1 (Build 19043.1826)
Location: Germany

@Mattches / @steeven: Do you know this topic? Is this an error or can I actually not use Rewards anymore?

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Temporary change but no idea when they will add again. You still earn BAT but can’t link to Gemini or Uphold for a while.

NOTICE: New region restrictions on verifying Brave Rewards with Gemini

NOTICE: New region restrictions on verifying Brave Rewards with Uphold

Mir geht es genauso. Woran liegt das?

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Aus irgendwelchen Gründen wird Deutschland neuerdings von Uphold & Brave nicht mehr unterstützt. Kannst Du hier nachlesen:

Aber so wirklich schlau werd ich daraus nicht. Keine Ahnung, was das für Gründe hat, aber letztlich is das alles schon etwas seltsam. Auf einmal geht nix mehr und dann schaut man in die Röhre. Das ist schon etwas unbefriedigend.

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Wenn sie danach gefragt wurden, antworteten sie so:

Ich sehe viele Fragen zu einigen der neuen Länderbeschränkungen. Wir wissen, dass die letzten Wochen sehr verwirrend waren, welche Länder unterstützt werden. In der Vergangenheit wurden einige Länder aufgrund von Compliance-Problemen immer wieder aus der Unterstützung genommen. Einige haben sich, wie ich bereits erwähnt habe, zu Betrugsfällen entwickelt (wir gehen nicht zu sehr ins Detail).

Aber in dieser letzten Runde wollten wir uns auf die Länder beschränken, mit denen wir vertraut sind und in denen es am wenigsten Probleme gab.

Wir hoffen, dass wir in den nächsten Wochen mehr Kontrollen und Schutzmaßnahmen für diese Depotpartner einführen und Regionen zurückholen werden. Frankreich steht ganz oben auf meiner Liste für die Rückführung. Indien steht definitiv auf meiner Liste, um es so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. In vielen dieser Länder werden wir also mit den zuständigen Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, damit wir sie so bald wie möglich zurückholen können. Bei einigen kann es, offen gesagt, länger dauern als bei anderen.

Wie ich schon Stephen (Saoiray) gegenüber erwähnt habe, kann es eine Weile dauern, bis wir die Dinge in Vietnam und auf den Philippinen geklärt haben. Daran arbeiten wir noch. Wir wollen immer noch all diese Regionen zurückbringen, aber hoffentlich stehen solche wie Frankreich und Indien ganz oben auf unserer Liste. Sobald es dort Neuigkeiten gibt, werden wir es Sie wissen lassen. Das ist ein Großteil dessen, woran wir in den nächsten Wochen arbeiten werden, und wir werden unser Bestes tun, um euch auf dem Laufenden zu halten.


When asked about it, they answered as such:

I see a lot of questions about some of the new recent country restrictions. We know that the last few weeks have been super confusing on what countries are supported. Some historically have gone in and out of support as compliance issues. Some, frankly, as I’ve shared before, have become fraud vectors (we don’t go into that in too much detail).

But what we wanted to do in this latest round is say, ok, let’s constrain it down to countries we have been comfortable with and had the least amount of issues.

We’re hoping over the next couple of weeks is that we’re going to put some more kind of controls and protections in place with those custodial partners and will start to bring regions back. France is top of my list to bring back. India is definitely on my list to bring back as soon as possible. So a lot of those countries, we’re going to really be working with those custodial partners to make sure things are in good shape so we can bring those back as soon as possible. Some, frankly, may take longer than others.

As I mentioned to Stephen (Saoiray), it may take us a little while to figure out things in Vietnam and Philippines. We’re still working on that. We still want to bring all these regions back, but hopefully ones like France and India, they’re probably at the top of our list to bring back into the fold. As soon as we have any updates there, we will let you know. That’s a lot of what we’ll be working on over the next few weeks and we’ll do our best to keep you updated.

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Vielleicht kann der Brave Support sagen ob Deutschland in Zukunft wieder unterstützt wird?! Ansonsten nehm ich wieder Firefox zum browsen.

Ja, das wird zu 100 % der Fall sein. Sie konnten uns nur noch nicht sagen, wie lange es dauern wird. Hoffentlich wird es in den nächsten Wochen erledigt sein, aber da sie sich nicht sicher sind, kann es auch ein paar Monate dauern. Das Einzige, was man sagen kann, ist, dass Geduld sehr wichtig ist. Die Dinge werden sich von selbst regeln. In diesem Jahr gab es in vielen Ländern eine Reihe von Gesetzesänderungen, und nicht alle Informationen und Berichte an die Regierungen wurden ordnungsgemäß übermittelt. Brave arbeitet also daran, dass alles in Ordnung ist, damit es in Zukunft keine Probleme mehr gibt.

Yes, 100% it will be. They just haven’t been able to tell us how long it will take. Hopefully it will be done in the next few weeks, but since they aren’t sure it’s also possible that it may be a few months. The only thing that can be said is patience is very important. Thing will work themselves out. There just have been a lot of legal changes this year throughout many countries and not all information and reporting to governments had been done properly. So Brave is working to make sure everything is in place so there are no problems in the future.

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Ok. Macht es denn dann momentan überhaupt Sinn weiter BAT zu sammeln? Kommen die dann wieder an wenn Deutschland zurück ist oder gehen die monatlich verloren?

Thank you for your detailed explanation. This helps to bring some light into the darkness. Currently, the situation is somewhat unsatisfying, but unfortunately can not be changed. Then we wait and hope that it will soon be possible again and that Germany will be supported again as soon as possible.

Does it make sense to continue collecting rewards and will they be transferred once Germany is supported again or will the rewards be lost until then? This would then already be an exclusion criterion, which would then put the regions that are currently no longer supported at a considerable disadvantage.

Ja, es ist sinnvoll, sie beizubehalten. Die einzige Einschränkung besteht derzeit darin, BAT aus Ihrem Browser zu entfernen und sie zu Uphold oder Gemini zu verschieben. Sie verdienen immer noch BAT, und sobald sie Uphold oder Gemini oder vielleicht sogar eine andere Börse wieder öffnen, können Sie alle BAT dorthin verschieben und damit tun, was Sie wollen.

Das Einzige, worauf Sie achten sollten, ist, dass die BAT bis dahin in Ihrem Browser gespeichert werden. Wenn Sie also Brave deinstallieren, Ihr Gerät zurücksetzen oder ähnliches… könnten Sie Ihre BAT verlieren. Um dieses Risiko zu verringern, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihres \Brave-Ordners auf Ihrem Gerät erstellen. Dies funktioniert am besten auf dem Desktop. Wenn Sie jedoch eine Kopie des Browsers außerhalb des Geräts aufbewahren, können Sie im Falle eines Verlusts zumindest den Zustand vor dem Problem wiederherstellen.


Yes, it makes sense to keep it. The only limitation right now is removing BAT from your browser and moving it to Uphold or Gemini. You still earn BAT and once they open Uphold or Gemini again, or perhaps even a different exchange, then you would be able to move all BAT to it and do with it as you wish.

The only thing to be cautious about is to remember that BAT will be stored in your browser until then. So if you uninstall Brave, reset your device, or any such thing…you might lose your BAT. To help lower this risk, it is advised you do a backup of your \Brave folder on your device. This works best on Desktop. But by keeping a copy of the browser outside, if you lose it, you can at least restore what you had prior to the issue.

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Thanks for the quick reply. That definitely makes sense and I’ve been doing regular backups of my Brave folder since before Uphold existed and BATs were stored only in the browser wallet.

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Danke für den Tipp, das werde ich in Zukunft auch tun :wink::+1:

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Yeah, I guess they are out of money or the word got out and now everyone is installing brave.
Even the one who can’t spell B.

Any news to the ‘unsupported region’ Status in germany?

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Yep, try to follow PSA: Unsupported Region for updates. I posted there and will continually edit & comment as any new information is learned.

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Thank you, for the quick response!!

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Heya, sorry for the irruption, but I think this could be good for us, Uphold quitted permanently from my country and I got unverified.

But I think we could ask them for use Binance instead, it has no restrains and you can use it.

If you guys could please vote for this request, so the Brave team make it happen, I think things could be easier. (Remember, clic the Vote button on the top left of the topic, that’s the important one)

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This has been discussed before. According to Brave, if we want to see Binance or any other exchanges/wallets for use, then we need to write those places. Brave is constantly looking to add partners but that’s a business deal that has to be made. Binance has to want to work with Brave and allow Users to link their accounts to them.

To quote Brendan Eich:

The process in having a business relationship with exchanges is more difficult than Users may realize. There are a lot of fees and other arrangements that need to be set up to happen.
That said, we are in talks with multiple and hoping to reach new deals to expand offerings. In fact, we can’t give details, but we have a major deal we’re hoping to reach soon that would make Users very happy. We are also always reaching out and trying to do business with other companies, but it takes time.

So all I can tell you is for you and other Users to start reaching out to support for those companies. Tell them you use Brave and would like to see them partner with it so you can receive your BAT there. If enough people do that, they may reach out and deals can be made, which would allow you to link with them.

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Thanks for the info man. I’ll try doing that