Tengo problemas con los BAT acumulados

Buenos días. Tengo un problema con los BAT acumulados en el navegador. Antes de llegar a ingresarlos en mi cuenta Uphold el día de cobro, de vez en cuando se resetean y vuelven a empezar de cero. No he conseguido aún ningún BAT por este motivo y llevo ya unos días usando rewards. Gracias