Buenas. Hace casi medio año que no estoy recibiendo recompensas y no se porque.
Nosotros tampoco lo sabemos, porque no has proporcionado ninguna información. Cuando intentaste crear este tema, se te proporcionó una plantilla con preguntas que debías responder. ¿Por qué borraste las preguntas y decidiste no responder?
Las preguntas de la plantilla eran las que se ven a continuación:
Describe brevemente tu problema:
¿Qué sistema operativo y versión de Brave estás utilizando? (
Menú --> Acerca de Brave)¿Quién es tu custodio verificado? (Uphold/Gemini/bitFlyer)
¿Estás en una región compatible? (consulta aquí para ver la lista de regiones compatibles)
Si su cuenta de Rewards no está conectada a Uphold, esta sería la respuesta a por qué no ha recibido el pago. Esto es sólo un ejemplo. Si puedes proporcionar más detalles, entonces puedo tratar de darte una respuesta más precisa o al menos darte las instrucciones sobre lo que podrías necesitar hacer a continuación para obtener respuestas.
@Kolmann ,
Ve a la configuración de Brave Rewards (Menú > Brave Rewards) y verifica que esté activado. Ve a la sección de anuncios en Brave Rewards y revisa tu historial de anuncios para ver si has estado recibiendo anuncios pero no recompensas. Si tienes tu billetera vinculada a un servicio como Uphold o Gemini, asegúrate de que la conexión esté activa y que no haya problemas con tu cuenta.
I still have the problem that I don’t receive the rewards in uphold. I have the rewards activated, I verified it in Brave and in Uphold both are connected. My ad activity history is active even today, June 1, I am in Argentina, a country that is on the list of supported countries. My last reward paid was in November 2023. What is the problem? Does this problem have a solution?
@ricsalta go create a Rewards Support Ticket at https://support.brave.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001302431 so someone from Brave can look into it. The assumption is you might be flagged/suspended, so long as you indeed have your Rewards connected to Uphold.
Creating the ticket will get them to look and see if it’s that or something else. Then regardless they’ll look to fix issue. If flagged, they’ll make a determination whether to reinstate your account or to tell you that it will remain flagged (meaning pretty much permanently banned from Rewards). If it’s something else, they’ll make repairs and try to get you earning again
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