広告を受信しているがbatが貰えない

私も他の方と同様で、始めの頃は入金がありましたが、その後、もう一年以上経つかもしれないですが、いつの間にか入金されておりません。
bitFlyerは接続済、MacOSです。解決方法がわかりません。よろしくお願いいたします。

サポート担当様、ご連絡いただけますでしょうか。