広告を受信しているのにbatが貰えない

2021年の7月ごろから、BATが貰えていません。また、新しいタブを開いたときには広告を受信することはあるのですが、プッシュ通知で広告を受信しなくなりました。(プッシュ通知のテストを行った場合は通知が届く)
原因を探るために、brave help centerで調べているのですが、良い解決策が見つかりません。
解決策を教えていただけますでしょうか?

OSとBraveのバージョン:
macOS
Braveのバージョン v1.31.91(現在の最新バージョン)

その他補足事項:

1 Like

@Hacchi さん
はじめまして、おはようございます。
獲得できたBATは7月から完全にゼロということでしょうか。だとするととても残念ですね :sweat_drops:

通知設定以外で確認すべき項目ですが、過去に広告履歴から不要な広告を配信停止にしたことはありませんか?あの設定はカテゴリ単位での停止になるので結構な割合の広告が該当してしまうことがあります。そして、現時点ではあとから配信停止を解除する手段がないようです。

その他、広告が配信されない理由としては運もあるかもしれません。わたしはWindows版とAndroid版しか使ったことがないので正確なところはわからないのですが、最近Braveからの広告配信タイミングが偏りがちになっているように感じていました。(全く来ないと思ったら夕方頃に突然連続してくるなど。)

もし広告が表示されているのにBATがもらえていない、という場合にはBraveの方の返信をお待ち下さい。

@yuki_bf さん
初めまして、リプライありがとうございます!
丁寧でわかりやすい説明ありがとうございます!ただ、広告配信停止した記憶はないですね🤔

了解です!Braveの方を待ってみます🙋‍♂️

1 Like

@Hacchi こんにちは!

調査に必要な情報をご連絡いただきたく、先ほどDMいたしました。ご確認よろしくお願いいたします。

1 Like

こんにちは。私もBAT報酬がゼロになっています。いつからかは正確に把握しておりませんが昨年21年の10月分は反映していた記憶があります。現在どのような状況にあるのか調べて頂くことは可能でしょうか。また、自分で調べる方法はありますか?教えていただけると助かります🙇🏻‍♂️

同じく広告は表示されますが、報酬が増えません。
トップ画面Brave Rewardsカードの「報酬」欄は2022年3月以降、2ヶ月ほど数字が固定のままです。
Rewards設定画面を見ると、
「今月の現在の収益 (推定) 0.000BAT
次回支払日 空白
今月受信した広告 0」
となっています。
報酬をください。

@NIRAIKANAI こんにちは。

キャッチアップが遅れてしまい、大変失礼しました。先ほどDMいたしましたのでご確認ください :bowing_woman: :bowing_man:

1 Like

自分も同じくBraveをsurfaceで使っていました
そちらは広告が来てbatも頂けていましたが
デスクトップpcにBraveをインストールしてからは一度も広告が来ません
設定もしていますが、原因はわかりますか?

@naruru さん
こんにちは。
もしかするとお使いのパソコンの通知設定がオフになっているのかもしれませんので、まずはこちらを確認してみてください👇

ちなみにわたしは過去に毎日使っているにも関わらず5日ほど全く広告が出ないということもありましたので、数日であれば様子を見てみるのもありだと思います。

1 Like