No puedo retirar mis ganancias

Hola buenas tardes, verifique mi cuenta de uphold y la de gemini pero al querer retirar mis ganancias me dice que debo verificar la cuenta (tanto la de gemini como la de uphold) y ya verifique las dos cuentas!

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En cuanto a verificadas te refieres con fotos de documentos? o confirmaciones de emial?.
Si es en lo posible me puedes enviar una captura para poder ayudarte mejor?

Hola, me comunica con asistencia de uphold y me dicen que mi cuenta esta verificada, pero el navegador para retirar los BAT me sigue diciendo que necesito una cuenta verificada

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