no puedo reclamar mi bat

buenas noches brave tengo una inquietud y duda como puedo cobrar o retirar mis ganancias en bat ya que e intentado de una o de otra forma retirarla y mi cuenta no esta baneada ni penalisada ya que su anterio respuesta no me a solucionado la problemática mi cuenta se ha regido a su condiciones y nada no consigo la forma de retirar mi bat ya q es el pago de mi esfuerzo gracias saludos