ERROR: uphold_wallet.cc(333) Transferring tokens failed!

Brave Rewards
, , , ,
1

I want to describe the problem of how I lost the tokens. I hope that the support will pay attention (I noticed that the support does not respond to user problems at all and this upsets the community)
So, I received 1.7 Bat on my Brave wallet. Then a message appeared that these coins were credited for January and transferred automatically to Uphold. But a week has passed and there are no coins on the Uphold wallet. Help solve the problem @steeven @SaltyBanana @Mattches

Uphold’s new CDD requirements: Answered questions.

Brave version 1.35.101 Chromium 98.0.4758. 87
Android 10

[06 февр. 2022 г., 6:54:26,5 PM:ERROR:credentials_promotion.cc(503)] Token list empty
[06 февр. 2022 г., 6:54:26,5 PM:ERROR:uphold_wallet.cc(320)] Transferring tokens failed!
[06 февр. 2022 г., 6:54:29,7 PM:ERROR:credentials_promotion.cc(503)] Token list empty
[06 февр. 2022 г., 6:54:29,7 PM:ERROR:uphold_wallet.cc(320)] Transferring tokens failed!
[06 февр. 2022 г., 6:54:30,1 PM:ERROR:credentials_promotion.cc(503)] Token list empty
[06 февр. 2022 г., 6:54:30,2 PM:ERROR:uphold_wallet.cc(320)] Transferring tokens failed!

[07 февр. 2022 г., 9:06:11,2 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED)
[07 февр. 2022 г., 9:06:11,2 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 9:06:41,1 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED)
[07 февр. 2022 г., 9:06:41,1 AM:ERROR:get_available.cc(69)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 9:12:01,7 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 9:12:01,7 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 10:09:20,1 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 10:09:20,1 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 10:46:34,3 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 10:46:34,4 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 10:47:38,9 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 10:47:38,9 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 10:52:10,9 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 10:52:10,9 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:02:42,0 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:02:42,0 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:06:29,8 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:06:29,8 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:07:43,4 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:07:43,4 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:10:23,4 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:10:23,4 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:31:48,5 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:31:48,6 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 11:39:32,5 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 11:39:32,5 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:02:52,2 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:02:52,2 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:10:56,1 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:10:56,1 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:13:07,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:13:07,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:44:15,4 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:44:15,4 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:47:18,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:47:18,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 12:56:52,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 12:56:52,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 1:14:54,8 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 1:14:54,8 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 1:17:25,8 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 1:17:25,8 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 1:23:12,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 1:23:12,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 1:26:49,0 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 1:26:49,0 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 1:41:09,2 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 1:41:09,2 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 2:01:23,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 2:01:23,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 2:25:13,0 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 2:25:13,0 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 2:33:05,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 2:33:05,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 2:45:37,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 2:45:37,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 2:55:42,8 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 2:55:42,8 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:04:53,8 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:04:53,8 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:06:21,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:06:21,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:09:45,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:09:45,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:25:53,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:25:53,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:39:27,4 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:39:27,4 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 3:45:51,4 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 3:45:51,4 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:19:02,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:19:02,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:21:27,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:21:27,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:23:41,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:23:41,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:25:01,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:25:01,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:28:25,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:28:25,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:29:29,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:29:29,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:35:34,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:35:34,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 4:41:59,7 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 4:41:59,7 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 5:08:01,3 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 5:08:01,3 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 5:14:58,6 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 5:14:58,6 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1

[07 февр. 2022 г., 5:22:30,5 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 5:22:30,5 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1
[07 февр. 2022 г., 5:24:02,6 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 5:24:02,6 PM:ERROR:get_available.cc(69)] Unexpected HTTP status: -1

[07 февр. 2022 г., 6:38:09,4 PM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[07 февр. 2022 г., 6:38:09,4 PM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1

[08 февр. 2022 г., 5:34:41,1 AM:ERROR:logging_util.cc(105)] Network error (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
[08 февр. 2022 г., 5:34:41,1 AM:ERROR:get_parameters.cc(53)] Unexpected HTTP status: -1

2

Huge numbers of users have been experiencing this problem, and they still don’t have the solution. I think they should rollback they build or version, because newer version have caused the problem.

1 Like
3

I’m waiting for a solution to the problem as well as the whole community.

4

Thank you for reporting @Sergx ! Please DM with the following information:

  • Copy/paste your Wallet ID (found on brave://rewards-internals)
  • Your OS and Brave version (first three lines in brave://version)
  • A screenshot of your Rewards panel in Settings --> Brave Rewards.

This will help to speed up the troubleshooting. Thank you in advance!