Troubleshooting technical issues is much easier when both the user and support agent practice clear communication. For this reason, we have provided the template below for you to fill out with information about your issue. Please provide as much detail as possible so we can most efficiently resolve your problem.
Description of the issue:
Desde hace mese cuando quiero reclamar las recompensas en el celular, me aparece un mensaje que dice “Ups, ha ocurrido un error. vuelve a intentarlo mas tarde” a pesar de tener la billetera verificada, el error persiste.
How can this issue be reproduced?
- Ir a pestaña nueva
- Seleccionar la notificación en brave rewards
- Click en reclamar
Expected result:
Saldo cargado
Brave Version( check About Brave):
Brave 1.36.116
Mobile Device details
Android 10; Build/QKQ1.190910.002
Additional Information:
El problema continua y lleva asi desde siempre, desde el dia que instale la app no he recibido ninguna recompensa y si he recibido anuncios, al revisar, este mes he recibido 54
