No puedo reclamar mis recompensas

Tengo recompensas pendiente desde noviembre del año 2020 y no puedo reclamarlas. Alguien me podría explicar por qué? O como hago para reclamarlas?

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Tengo el mismo problema, cuando presiono el botón de reclamar dice: “Ups, ha ocurrido un error, vuelve a intentarlo más tarde”