Hi @RozarioDan ,
Le support ne te contactera que si tu donnes des détails.
Il faut créer ton propre sujet. Expliquer ce que tu constates. Puis tu devras suivre un nombre d’étapes pour vérifier si ta configuration est bonne. Si après tout ça, le souci persiste. Un membre du support t’assistera, ça ne se fera pas du jour au lendemain, c’est long et fastidieux, ils ont des tas de demandes similaires et une journée de travail ne fait pas 24h.
Mon problème a été réglé sous 3 semaines, avec des échanges réguliers avec le support. Si tu as été bloqué, c’est uniquement de leur coté que la situation peut revenir à la normale.
Inspires toi de mon propre sujet pour les étapes à suivre.
Tu as aussi ceux là.
Bon courage à toi.
Yo.
Support will only contact you if you provide details. You have to create your own subject. Explain what you see. Then you will have to follow a number of steps to check if your configuration is correct. If after all that, the concern persists. A support member will assist you, it won’t happen overnight, it’s long and tedious, they have lots of similar requests and a day’s work doesn’t last 24 hours. My problem was resolved within 3 weeks, with regular exchanges with support. If you have been blocked, it is only on their side that the situation can return to normal. Take inspiration from my own subject for the steps to follow. (in the top link)
Good luck. 
Yo.