No puedo reclamar los BATS de hace 4 meses Android

Hola soporte de Brave, tengo un problema para reclamar las recompensas que he ido acumulando en mi Smartphone usando Brave Browser.

Desde el año pasado (2021) tengo varios meses acumulados, que no he podido enviar a mi Wallet de Uphold, ya que cuando le doy a reclamar las recompensas del mes, siempre me da el mismo error, error que anexaré en las fotos adjuntas.

Con Enero y Febrero (2022) ya son 13 en total que no he podido canjear ese saldo en tokens BAT por ver publicidad en mi navegador BRAVE.

No había podido contactarlos por desconocimiento del tema, pero escribo para saber cómo puedo canjear satisfactoriamente mis recompensas desde el Smartphone hacia mi cuenta Uphold?

No tengo idea de cuántos tokens haya acumulado en ese tiempo, pero me gustaría poder acceder a ellos, ya es hora, es más de un año sin poder reclamarlos y se me siguen acumulando sin saber si voy a tener acceso a ellos.

Disculpen les escriba en Español, pero el inglés no lo domino y prefiero enviar el mensaje en español para que se entienda correctamente y no dañe la traducción Google con sus fallas de ortografía y gramática.

Si me pueden guiar a cobrar todas mis recompensas, se los agradeceré mucho.

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Solo hablo inglés. Estoy usando Google Traductor.

  1. ¿Puede publicar una imagen del error que está recibiendo y la traducción al inglés si es posible?
  2. ¿Estoy entendiendo correctamente? Las recompensas se transfieren cada mes, pero no puede reclamarlas porque no puede conectarse a Uphold.

I am an English speaker only. I am using Google Translate.

  1. Can you post a picture of the error you are getting and the English translation if possible?
  2. Am I understanding correctly? Rewards roll over each month, but you can’t claim them because you can’t connect to Uphold?

English Translation of OP Topic per Google Translate:
Hello Brave support, I have a problem claiming the rewards that I have been accumulating on my Smartphone using Brave Browser.

Since last year (2021) I have accumulated several months, which I have not been able to send to my Uphold Wallet, since when I claim the rewards for the month, it always gives me the same error, an error that I will attach in the attached photos.

With January and February (2022) there are already 13 in total that I have not been able to redeem that balance in BAT tokens for seeing advertising in my BRAVE browser.

I had not been able to contact you due to ignorance of the subject, but I write to know how I can successfully redeem my rewards from the Smartphone to my Uphold account?

I have no idea how many tokens I have accumulated in that time, but I would like to be able to access them, it is about time, it has been more than a year without being able to claim them and they continue to accumulate without knowing if I will have access to them.

Excuse me, I wrote in Spanish, but I am not fluent in English and I prefer to send the message in Spanish so that it is understood correctly and does not damage the Google translation with its spelling and grammar errors.

If you can guide me to collect all my rewards, I will be very grateful.

Si estas cionectado ala billetera con UPHOLD automaticamente deberia dejarte retirar, el promedio despues d ela fecha de pago son max 3 dias. Intenta reconectar la billetera, y loguea, Otra de las opciones es hablar con soporte de Uphold

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También asegúrese de

  1. Su dispositivo pasa la verificación de SafetyNet. No podrá reclamar recompensas si su dispositivo no pasa la verificación.
  2. Asegúrese de que su cuenta esté verificada en Uphold. Llegué a la página de su perfil y debería haber una fecha verificada en la parte inferior.
  3. Asegúrese de que toda su información personal en su cuenta de Uphold sea precisa y completa. Por ejemplo, Uphold verificará su cuenta con una dirección incompleta, pero Brave necesita su dirección completa, incluido el número de la calle, la calle, la ciudad, etc.
  4. Si todo lo anterior está bien, intente esto:

English Translaton:
Also make sure

  1. Your device passes SafetyNet check. You will not be able to claim rewards if your device fails the check.
  2. Make sure your account is verified at Uphold. Got to your profile page and there should be a verified date at the bottom.
  3. Make sure all your personal information in your Uphold account is accurate and complete. For example, Uphold will verify your account with an incomplete address, but Brave needs your full address, including street number, street, city, etc.
  4. If all of the above is ok, then try this:

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