I dont know how claim my gift card

i got a 5 $ gift card on the spin wheel. How i use it?

Lo pregunte en TAP NETWORK: https://support.mytaprewards.com/portal/en/ticket/441484000019422066
y me mandaron a la pagina de TAP rewards pero ahi no aparece la tarjeta, es como si nunca hubiese ganado nada, me parece muy poco intuitivo el asunto.
Entonces se complica usar hasta el ingles para explicar. Cuando gane la gift card de 5 me mandaron un mail que decia que se iban a contactar conmigo para reclamarla pero ya paso como una semana y nada,

TAP Rewards/Tap Network es una empresa diferente. Tendrá que ponerse en contacto con ellos para obtener información. Envíe un ticket de soporte con ellos en https://support.mytaprewards.com/portal/en/newticket

TAP Rewards/Tap Network is a different company. You will need to contact them for information. Submit a Support Ticket with them at https://support.mytaprewards.com/portal/en/newticket

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