Creo qué es este mismo problema:
Les recomiendo concenterse en un solo hilo (de preferencia en inglés) e ir etiquetando a los admin para qué vean que el problema va escalando. Así mismo busquen gente con el mismo problema.
Solo cabe mencionar qué ahorita estan en un proceso de reestructuración en sus procesos de trabajo y atención (pues parece ser que la comunidad ha crecido y ya no se dan abasto) así que tengan un poco de paciencia.