Cuenta verificada y desconectada. Las recompensas no llegan a UpHold

[AnikaQR]

Hola, Por favor su ayuda.

Desde mayo de 2023 no recibo mis recompensas de Brave. La cuenta fue desconectada en junio y desde entonces no logro conectar Brave con UpHold. Todas mis recompensas sean perdido, aún cuando notifica que fueron enviadas a UpHold. He puesto dos ticket (206725, 206731) y no dan respuesta, ni solución.

1. What Operating System and Brave version are you using (Menu --> About Brave)?
   Brave está actualizado. Versión 1.56.20 Chromium: 115.0.5790.171 (Build oficial) (64 bits)

2. Is your Brave Rewards Profile currently verified? (yes/no)
   Si, verificado - desconectado

3. What date did you connect a your Brave Rewards Profile?
   04/09/2021

4. Have you been able to successfully receive payments in the past?
   Se recibieron recompensas hasta el 15 de mayo de 2023

5. Are you using a VPN? (yes/no)
   No

6. **Are you in a supported region
   Si. Colombia - CO

7. Have you fully completed Uphold’s CDD requirements?
   Si. UpHold.

[SmartyAadi]

@Evan123 please look into this.

[AnikaQR]

Hola,

Realicé el reinicio de las recompensas Brave, esto me permitió conectar de nuevo UpHold con Brave Rewards. Lastimosamente se perdieron las recompensas obtenidas entre mayo y julio de 2023.

Con esta solución, espero no volver a tener inconvenientes.