広告が表示されているのにbatが貰えない

事象の概要:
2023年6月以降、広告を受信してもBATがもらえなくなりました。
”これまでの収益”のところにはBATが加算されていて、
Braveでは”〇月リワードの支払いが完了しました。”と表示されています。
どのように対処すればリワードを受け取れるようになりますでしょうか?

OSとBraveのバージョン:
Windows11 – v1.61.116
Android14 – v1.61.116

その他補足事項:

@mochi こんにちは。

調査にあたり先ほどDMさせていただきました。ご確認のほどどうぞよろしくお願いいたします。

同じく広告を受信してもBATがもらえていません
リワードパネルの月の収益のところは増えていってます
支払いが完了しましたとなっていてももらえていないです
2023年8月以降、もらえてないです

Windows10 - 22H2
brave - v1.61.120